Arribada i estada

Arribada i entrada

Entrada (check-in): per recollir les claus, cal que feu l’entrada prèviament. El registre d’entrada i la recollida de claus es poden fer a la recepció central de 16.00 h a 00.00 h. Juntament amb les claus, rebreu informació útil per a la vostra estada.

Per a les arribades fora de l’hora indicada (de 16.00 h a 00.00 h), es fa l’autoentrada (auto check-in). Aquest procediment d’entrada s’explica en les instruccions que rebreu en el missatge electrònic de confirmació de la reserva.

El registre d’entrada i la recepció de claus només els pot fer la persona responsable de la reserva o una persona autoritzada degudament.

D’acord amb la legislació local, és obligatori presentar els documents originals (passaport o DNI) de totes les persones majors de 16 anys que s’allotgin als apartaments, així com pagar les taxes turístiques establertes oficialment.

Servei d’acollida 


El nostre servei de recepció està disponible durant tot l’any, inclosos els festius. El servei telefònic està obert les 24 hores del dia, cada dia de la setmana. A més, a cada allotjament hi ha un telèfon de contacte gratuït, que es pot utilitzar per parlar amb recepció o fer trucades locals.

Normes de seguretat 


Per poder tenir una estada agradable i sense imprevistos, us recomanem que llegiu i tingueu en compte el protocol de normes de seguretat que us han donat en fer l’entrada (check-in).

És important que tots els hostes de cada allotjament es familiaritzin amb aquestes normes de seguretat.

Final de l’estada 


La sortida (check-out) s’ha de fer abans de les 11.00 h. Per sol·licitar i conèixer les condicions del servei de sortida més tard (late check-out), podeu demanar informació a la recepció durant la vostra estada.