Procediment de reserva i modificacions

Procediment de reserva

Podeu reservar l’allotjament al nostre lloc web, mitjançant el motor de reserves que trobareu al nostre portal. Escolliu les dates de l’estada i la categoria de l’apartament seleccionat i consulteu l’apartat «Calendari de reserves» per saber-ne la disponibilitat i les dates amb descomptes especials.

Tingueu en compte que, per a les reserves durant la temporada alta o les vacances escolars, es poden aplicar dies d’arribada fixos (dissabte o diumenge) així com restriccions d’estada mínima. En aquest cas, us recomanem que repetiu la cerca canviant el dia d’arribada o enviant una sol·licitud directa.

Les reserves que es fan en aquesta pàgina o mitjançant reserva directa es beneficien de les millors condicions i preus, així com del servei exclusiu de peticions especials. En cas que trobeu preus més baixos per a la vostra estada als nostres apartaments, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us millorarem l’oferta.

Reserves de grups  

Per a reserves de grups o de diversos apartaments, us recomanem que contacteu directament amb nosaltres mitjançant una consulta directa o bé indicant-ho en l’apartat de comentaris en fer la reserva.

Fiança

Per confirmar la reserva, cal efectuar el pagament de la fiança indicada segons les condicions de tarifa escollides. Aquest pagament es pot fer amb targeta de crèdit o mitjançant les opcions de pagament disponibles al vostre país.

Confirmació i condicions de la reserva  

En fer la reserva, rebreu un missatge electrònic de confirmació a l’adreça de correu facilitada durant el procés, així com les instruccions per a la vostra arribada a l’allotjament i les nostres recomanacions per preparar la vostra estada a Andorra.

Consultes sobre l’allotjament i canvis després de la reserva  

Per evitar confusions, us recomanem que confirmeu les condicions de reserva que s’apliquen a la tarifa escollida i que apareixen quan seleccioneu l’estada o el tipus de tarifa.

Per sol·licitar una modificació, fora de les polítiques establertes, cal que contacteu directament amb nosaltres, a través d’alguna de les opcions de contacte de què disposem.

Quan feu la reserva, rebreu un missatge electrònic de confirmació amb els detalls de l’estada reservada, els serveis inclosos, les instruccions per a l’arribada a Andorra, l’entrada (check-in) i consells per a l’estada, que us recomanem compartir amb tots els membres del vostre grup.

Per a qualsevol consulta addicional i relacionada amb la reserva, podeu respondre directament al missatge de confirmació rebut.