Procedimiento de reserva y cambios

Procedimiento de Reserva

Puede realizar la reserva del alojamiento en nuestra página web, utilizando el motor de reservas que encontrará en nuestro portal. Elija las fechas de su estancia y la categoría del apartamento seleccionado y consulte el apartado “Calendario de reservas” para ver la disponibilidad y las fechas con descuentos especiales.

Tenga en cuenta que, para realizar reservas en temporada alta o vacaciones escolares, se pueden aplicar días de llegada fijos (sábado o domingo) así como restricciones de estancia mínima. En este caso le recomendamos repetir la búsqueda cambiando el día de llegada o enviando una solicitud directa.

Las reservas realizadas a través de esta página o mediante reserva directa, se benefician de las mejores condiciones y precios, así como el servicio exclusivo de peticiones especiales. En caso de encontrar precios más bajos para su estancia en nuestros apartamentos, póngase en contacto con nosotros y le mejoramos la oferta.

Reservas de Grupo
Para reservas de grupos o de varios apartamentos, le recomendamos contactar directamente con nosotros mediante una consulta directa o bien indicándolo en el apartado de comentarios al realizar su reserva.

Depósito
Para confirmar la reserva, es necesario realizar el pago del depósito según las condiciones de tarifa elegida. Este pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o mediante las opciones de pago disponibles en su país.

Confirmación y condiciones de la reserva
Al realizar la reserva, recibirá un correo de confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso, así como las instrucciones para su llegada al alojamiento y nuestras recomendaciones para preparar su estancia en Andorra.

Consultas sobre el alojamiento y cambios después de realizar la reserva
Para evitar posibles confusiones, recomendamos confirmar las condiciones de reserva sujetas a la tarifa elegida y que aparecen en el momento de elegir la estancia o el tipo de tarifa.

Para solicitar una modificación, fuera de las políticas establecidas, debe contactar directamente con nosotros, a través de una de nuestras opciones de contacto.

Al realizar la reserva, recibirá un correo de confirmación en el que se incluyen los detalles de la estancia reservada, los servicios incluidos, las instrucciones para la llegada a Andorra, la entrada (check-in) y los consejos para la estancia, que le recomendamos compartir con todos los miembros de su grupo.

Para cualquier consulta adicional y relacionada con la reserva, puede responder directamente al mensaje de confirmación recibido.