Llegada y estancia

Alojamiento y servicios incluidos

Su reserva incluye ropa de cama y toallas de alta calidad, para la ocupación máxima de cada apartamento, incluyendo el sofá cama.

El apartamento está totalmente equipado y dispone de calefacción funcional durante las 24 horas y productos de baño de bienvenida.

Hay servicio de cuna y trona bajo demanda y según disponibilidad.

Planificar la llegada

Entrada (check in): para recoger las llaves, debe realizar la entrada (check-in) previamente. El registro de entrada y recogida de las llaves se pueden realizar en la recepción central, de 16:00 a 00:00 horas. Junto con las llaves, recibirá información útil para su estancia.

Para las llegadas fuera del horario establecido (de 16:00 a 00:00 horas), debe realizar la autoentrada (auto check-in). Este proceso de registro se explica en las instrucciones que recibirá en el correo de confirmación de su reserva.

El registro de entrada (check-in) y recepción de llaves sólo los puede realizar la persona responsable de la reserva o la persona debidamente autorizada.

Según la legislación local, es obligatorio presentar los documentos originales (pasaporte o DNI) de todas las personas mayores de 16 años que se alojen en los apartamentos, así como abonar las tasas turísticas establecidas oficialmente.

La recepción central se encuentra en:

ANDORRA CHALETS
Pleta Sant Pere Del Tarter 51 A, El Tarter, Canillo, Andorra.
El Tarter Hotel Xalet
GPS: 42.5793709, 1.6499290

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Llegada y Check in

El registro de entrada (check-in) y recepción de llaves sólo los puede realizar la persona responsable de la reserva o la persona debidamente autorizada.

Servicio de recepción

 Nuestro servicio de recepción está disponible durante todo el año, incluyendo los festivos. El Servicio de atención telefónica está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana. Además, en cada alojamiento hay un teléfono de contacto gratuito, que se puede utilizar para hablar con recepción o realizar llamadas locales.

Normas de seguridad 

Para poder disfrutar de una estancia agradable y sin imprevistos, le recomendamos revisar y tener en cuenta el protocolo de normas de seguridad que se entrega al realizar la entrada (check-in).

Es importante que todos los huéspedes de cada alojamiento se familiaricen con estas normas de seguridad.

Final de la estancia 

La salida (check-out) debe realizarse antes de las 11:00 horas. Para solicitar y conocer las condiciones del servicio de salida más tarde (late check-out), puede pedir información en la recepción durante su estancia.

Visados y entrada en Andorra

Para entrar en el Principado de Andorra, los ciudadanos de la UE deben disponer de un pasaporte o DNI en vigor. Los ciudadanos procedentes de países que no pertenecen a la UE ni al Acuerdo Schengen deben consultar las condiciones para obtener los visados y la documentación necesaria, así como para las estancias con menores de edad.

Comunicación y roaming en Andorra 

Andorra no forma parte de la UE, por lo que el uso de datos móviles tiene un coste adicional. Le recomendamos que se ponga en contacto con su compañía telefónica para consultar las tarifas y los costes adicionales que puede tener al conectarse con el uso de datos durante su viaje y estancia en Andorra.

Estado de carreteras y accesibilidad en ruta: 

Debido a la situación geográfica del país ―una zona de alta montaña―, le recomendamos consultar el estado de las carreteras antes de iniciar el viaje, así como disponer de equipamientos especiales que pueda necesitar, como cadenas o fundas de nieve.

Para conocer el estado de las carreteras del país, puede consultar en tiempo real la aplicación o web oficial de Andorra.

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