Arrivée et séjour

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Arrivée et séjour

Hébergement et services inclus

Le linge de lit et les serviettes de toilette de haute qualité sont inclus dans votre réservation, pour l’occupation maximale de chaque appartement, y compris le canapé-lit.

L’appartement est entièrement équipé et comprend un chauffage qui fonctionne 24 heures sur 24 et des produits de toilette d’accueil.

Un lit de bébé et une chaise haute sont disponibles sur demande et sous réserve de disponibilité.

Planification de l’arrivée

Enregistrement : pour la remise des clés, il est nécessaire de s’enregistrer au préalable. L’enregistrement et la remise des clés peuvent se faire à la réception centrale de 16 h 00 à 00 h 00. Avec les clés, vous recevrez des informations utiles pour votre séjour.

Pour les arrivées en dehors de l’horaire indiqué (de 16 h 00 à 00 h 00), un enregistrement automatique sera effectué. L’enregistrement au moyen de cette procédure est expliqué dans les instructions que vous recevrez dans le courriel de confirmation de votre réservation.

L’enregistrement et la réception des clés ne peuvent être effectués que par la personne responsable de la réservation ou par une personne dûment autorisée.

Conformément à la législation locale, il est obligatoire de présenter les documents originaux (passeport ou carte d’identité) de toutes les personnes âgées de plus de 16 ans séjournant dans les appartements, ainsi que de payer les taxes de séjour officielles.

Réception centrale:

ANDORRA CHALETS
Pleta Sant Pere Del Tarter 51 A, El Tarter, Canillo, Andorra.
El Tarter Hotel Xalet
GPS: 42.5793709, 1.6499290

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Enregistrement :

Pour la remise des clés, il est nécessaire de s’enregistrer au préalable. L’enregistrement et la remise des clés peuvent se faire à la réception centrale de 16 h 00 à 00 h 00. Avec les clés, vous recevrez des informations utiles pour votre séjour.

Pour les arrivées en dehors de l’horaire indiqué (de 16 h 00 à 00 h 00), un enregistrement automatique sera effectué. L’enregistrement au moyen de cette procédure est expliqué dans les instructions que vous recevrez dans le courriel de confirmation de votre réservation.

L’enregistrement et la réception des clés ne peuvent être effectués que par la personne responsable de la réservation ou par une personne dûment autorisée.

Conformément à la législation locale, il est obligatoire de présenter les documents originaux (passeport ou carte d’identité) de toutes les personnes âgées de plus de 16 ans séjournant dans les appartements, ainsi que de payer les taxes de séjour officielles.

Service de réception 


Notre service de réception est disponible toute l’année, y compris les jours fériés.
Le service téléphonique est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En outre, un téléphone de contact gratuit est disponible dans chaque logement, qui peut être utilisé pour contacter la réception ou pour passer des appels locaux.

Règles de sécurité 


Afin de passer un séjour agréable et sans imprévus, nous vous recommandons de lire et de prendre en compte le protocole des règles de sécurité qui vous sera remis lors de l’enregistrement.

Nous apprécions que ces lignes directrices en matière de sécurité soient examinées par tous les hôtes de chaque logement.

Fin de séjour

La sortie (« check-out ») doit se faire avant 11 h 00.
Pour demander et connaître les conditions du service « late check-out » (départ tardif), vous pouvez vérifier la disponibilité pendant votre séjour à notre réception.

Visas et entrée en Andorre

Pour entrer dans la Principauté d’Andorre, les citoyens de l’UE doivent être munis d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité. Les ressortissants de pays n’appartenant pas à l’UE ou à l’espace Schengen doivent consulter les conditions d’obtention des visas et les documents nécessaires au séjour, aussi bien pour les personnes majeures que mineures.

Communication et itinérance en Andorre

L’Andorre ne faisant pas partie de l’UE, l’utilisation de données mobiles a un coût supplémentaire. Nous vous recommandons de vous adresser à votre opérateur téléphonique pour connaître les tarifs et les frais supplémentaires que vous pourriez encourir lors d’une connexion avec utilisation de données pendant votre voyage et votre séjour en Andorre.

État des routes et accessibilité en cours de route

En raison de la situation géographique du pays, situé dans une zone de haute montagne, nous vous recommandons de consulter l’état des routes avant de commencer le voyage et de prévoir tout équipement spécial qui pourrait s’avérer nécessaire, notamment des chaînes ou des pneus neige.

Pour vérifier l’état des routes du pays, vous pouvez consulter en temps réel l’application ou le site officiel de l’Andorre.