Procédure de réservation et modifications

Procédure de réservation

Vous pouvez réserver votre logement sur notre site web, en utilisant le moteur de réservation que vous trouverez sur notre portail. Choisissez les dates et la catégorie de l’appartement sélectionné et utilisez la section « Calendrier de réservation » pour vérifier la disponibilité et les dates bénéficiant de réductions spéciales.

Veuillez noter que pour les réservations en haute saison ou pendant les vacances scolaires, des jours d’arrivée fixes (samedi ou dimanche) et des restrictions de séjour minimum peuvent s’appliquer. Dans ce cas, nous vous recommandons de renouveler votre recherche en modifiant le jour d’arrivée ou en envoyant une demande directe.

Les réservations effectuées sur cette page ou par réservation directe bénéficient des meilleures conditions et des meilleurs prix, ainsi que du service exclusif des demandes spéciales. Si vous trouvez des prix inférieurs pour votre séjour dans nos appartements, veuillez nous contacter afin que nous vous fassions une meilleure offre.

Réservations de groupe
Pour les réservations de groupe ou les réservations de plusieurs appartements, nous vous recommandons de nous contacter directement avec une demande directe ou de l’indiquer dans la section des commentaires lors de la réservation.

Acompte
Pour la confirmation de la réservation, il est nécessaire d’effectuer le paiement de l’acompte indiqué selon les conditions tarifaires choisies. Ce paiement peut être effectué par carte de crédit ou à travers les options de paiement disponibles dans votre pays.

Confirmation et conditions de réservation
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation à l’adresse électronique fournie lors du processus de réservation, ainsi que des instructions pour votre arrivée à l’hébergement et nos recommandations pour préparer votre séjour en Andorre.

Demandes de renseignements sur l’hébergement et modifications après la réservation

Afin d’éviter toute confusion, nous vous recommandons de confirmer les conditions de réservation qui s’appliquent au tarif choisi et qui apparaissent lorsque vous choisissez votre séjour et le type de tarif.

Pour effectuer une demande de modification en dehors des politiques établies, il est nécessaire de nous contacter directement par le biais de l’une de nos options de contact.

Lorsque vous effectuez votre réservation, vous recevez un courriel de confirmation contenant les détails du séjour réservé, les services inclus, les instructions pour votre arrivée en Andorre et pour l’enregistrement (« check-in »), ainsi que des conseils pour votre séjour, que nous vous recommandons de partager avec tous les membres de votre groupe.

Pour toute autre question concernant votre réservation, vous pouvez répondre directement au message de confirmation que vous avez reçu.