Condicions de reserva de Tarter Mountain Suites & Chalets
A Tarter Mountain Suites & Chalets volem que preparis la teva estada a Andorra amb tota la informació clara des del primer moment. A continuació, trobaràs les principals condicions aplicables a les reserves, polítiques de cancel·lació, horaris d'arribada, reserves amb mascotes i impostos turístics.
POLÍTIQUES DE CANCEL·LACIÓ
Les condicions de cancel·lació poden variar segons la tarifa seleccionada en el moment de fer la reserva. El client haurà de revisar i acceptar les condicions específiques de la tarifa abans de confirmar la reserva.
Tarifa no reemborsable
- Pagament per avançat: 100% de l'import de la reserva.
Condicions de cancel·lació:
- En cas de cancel·lació, s'aplicarà el 100% de les despeses.
- En cas de no-presentació o cancel·lació el dia d'arribada, s'aplicarà el 100% de despeses.
Tarifa flexible 7 dies
- Pagament per avançat: 30% de l'import de la reserva.
Condicions de cancel·lació:
- Cancel·lació gratuïta fins a 6 dies abans de l'arribada, amb reemborsament íntegre del dipòsit.
- Cancel·lació dins dels 5 dies anteriors a l'arribada: 30% de despeses.
- En cas de no-presentació o cancel·lació el dia d'arribada, s'aplicarà el 100% de despeses.
Tarifa flexible 14 dies
- Pagament per avançat: 50% de l'import de la reserva.
Condicions de cancel·lació:
- Cancel·lació gratuïta fins a 15 dies abans de l'arribada, amb reemborsament íntegre de l'import abonat.
- Cancel·lació entre 14 dies i 1 dia abans de l'arribada: 50% de despeses.
- En cas de no-presentació o cancel·lació el dia d'arribada, s'aplicarà el 100% de despeses.
FIANÇA
Per formalitzar l’estada, se sol·licitarà una fiança segons la durada de la reserva:
Estada curta: reserves d’1 a 13 dies, fiança de 150€.
Estada llarga: reserves de 14 dies o més, fiança de 400€.
En les reserves d’estada llarga, s’aplicarà, a més, un suplement de 50€ en concepte de neteja final de l’allotjament.
HORARI DE CHECK-IN
L'horari de check-in és de dilluns a diumenge, de 16:00h a 20:00h.
Si tens previst arribar fora d'aquest horari, et preguem que ens avisis amb antelació per poder facilitar-te les instruccions necessàries.
ARRIBADES FORA D'HORARI I SELF CHECK-IN
Si arribes després del tancament de recepció, pots fer el self check-in seguint les instruccions facilitades per l'allotjament abans de l'arribada.
Al costat de la porta de recepció trobaràs una caixa forta exterior. Hauràs d'introduir el codi facilitat prèviament, girar la palanca i recollir el sobre identificat amb el teu nom. A l'interior trobaràs les claus i les indicacions per arribar al teu apartament.
L'endemà al matí, hauràs d'anar a recepció per a:
- Presentar el DNI o passaport de tots els hostes.
- Completar el registre oficial.
- Liquidar qualsevol pagament pendent, si escau.
CONDICIONS PER A RESERVES AMB MASCOTES
Tarter Mountain Suites & Chalets admet mascotes sota determinades condicions i sempre subjectes a confirmació prèvia per part de l'allotjament.
S'admeten gossos de mida mitjana, amb un pes màxim de 15 kg. El nombre màxim permès és de 2 mascotes per reserva. No s'admeten gats ni fures.
Durant l'estada, no es permet deixar la mascota sola o sense acompanyament a l'apartament ni a les zones comunes. Tampoc està permès tancar-la en dormitoris, cambres de bany, balcons o terrasses.
Queda prohibit que les mascotes utilitzin llits, sofàs o bressols.
A les zones comunes i rodalies de l'edifici, les mascotes han d'anar sempre amb corretja. El trànsit per zones comunes s'haurà de limitar a l'accés i la sortida de l'allotjament. No està permès passejar o deixar la mascota en zones no condicionades, patis, jardins, terrasses o espais comuns no habilitats.
L’estada amb mascota pot estar subjecta a un cost addicional, que cal consultar abans de fer la reserva.
IMPOSTOS I TAXA TURÍSTICA
A partir de l'1 de juliol del 2022, Andorra aplica una taxa turística obligatòria per a totes les persones majors de 16 anys.
L'import de la taxa turística és de 2,09€ per persona i nit, amb un límit màxim de 14,63€ per persona.
Aquesta taxa es podrà cobrar de forma addicional a l'import de la reserva, segons les condicions aplicables en el moment de l'estada.
ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS
La confirmació d'una reserva implica l'acceptació de les condicions de la tarifa seleccionada, així com les normes generals de l'allotjament, les polítiques de cancel·lació, les condicions d'arribada i les normes aplicables a les reserves amb mascotes.
Tarter Mountain Suites & Chalets es reserva el dret d'actualitzar aquestes condicions quan calgui per adaptar-les a canvis operatius, normatius o de funcionament de l'allotjament.