Condiciones de reserva de Tarter Mountain Suites & Chalets
En Tarter Mountain Suites & Chalets queremos que prepares tu estancia en Andorra con toda la información clara desde el primer momento. A continuación, encontrarás las principales condiciones aplicables a las reservas, políticas de cancelación, horarios de llegada, reservas con mascotas e impuestos turísticos.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Las condiciones de cancelación pueden variar según la tarifa seleccionada en el momento de realizar la reserva. El cliente deberá revisar y aceptar las condiciones específicas de su tarifa antes de confirmar la reserva.
Tarifa no reembolsable
- Pago por adelantado: 100% del importe de la reserva.
Condiciones de cancelación:
- En caso de cancelación, se aplicará el 100% de gastos.
- En caso de no presentación o cancelación el día de llegada, se aplicará el 100% de gastos.
Tarifa flexible 7 días
- Pago por adelantado: 30% del importe de la reserva.
Condiciones de cancelación:
- Cancelación gratuita hasta 6 días antes de la llegada, con reembolso íntegro del depósito.
- Cancelación dentro de los 5 días anteriores a la llegada: 30% de gastos.
- En caso de no presentación o cancelación el día de llegada, se aplicará el 100% de gastos.
Tarifa flexible 14 días
- Pago por adelantado: 50% del importe de la reserva.
Condiciones de cancelación:
- Cancelación gratuita hasta 15 días antes de la llegada, con reembolso íntegro del importe abonado.
- Cancelación entre 14 días y 1 día antes de la llegada: 50% de gastos.
- En caso de no presentación o cancelación el día de llegada, se aplicará el 100% de gastos.
FIANZA
Para formalizar la estancia, se solicitará una fianza según la duración de la reserva:
Corta estancia: reservas de 1 a 13 días, fianza de 150€.
Larga estancia: reservas de 14 días o más, fianza de 400€.
En las reservas de larga estancia, se aplicará además un suplemento de 50€ en concepto de limpieza final del alojamiento.
HORARIO DE CHECK-IN
El horario de check-in es de lunes a domingo, de 16:00h a 20:00h.
Si tiene previsto llegar fuera de este horario, le rogamos que nos avise con antelación para poder facilitarle las instrucciones necesarias.
LLEGADAS FUERA DE HORARIO Y SELF CHECK-IN
Si llega después del cierre de recepción, podrá realizar el self check-in siguiendo las instrucciones facilitadas por el alojamiento antes de su llegada.
Junto a la puerta de recepción encontrará una caja fuerte exterior. Deberá introducir el código facilitado previamente, girar la palanca y recoger el sobre identificado con su nombre. En su interior encontrará las llaves y las indicaciones para llegar a su apartamento.
A la mañana siguiente, deberá acudir a recepción para:
- Presentar el DNI o pasaporte de todos los huéspedes.
- Completar el registro oficial.
- Liquidar cualquier pago pendiente, si corresponde.
CONDICIONES PARA RESERVAS CON MASCOTAS
Tarter Mountain Suites & Chalets admite mascotas bajo determinadas condiciones y siempre sujetas a confirmación previa por parte del alojamiento.
Se admiten perros de tamaño medio, con un peso máximo de 15 kg. El número máximo permitido es de 2 mascotas por reserva. No se admiten gatos ni hurones.
Durante la estancia, no está permitido dejar a la mascota sola o sin acompañamiento en el apartamento ni en las zonas comunes. Tampoco está permitido encerrarla en dormitorios, cuartos de baño, balcones o terrazas.
Queda prohibido que las mascotas utilicen camas, sofás o cunas.
En las zonas comunes y alrededores del edificio, las mascotas deberán ir siempre con correa. El tránsito por zonas comunes deberá limitarse al acceso y salida del alojamiento. No está permitido pasear o dejar a la mascota en zonas no acondicionadas, patios, jardines, terrazas o espacios comunes no habilitados para ello.
La estancia con mascota puede estar sujeta a un coste adicional, a consultar antes de realizar la reserva.
IMPUESTOS Y TASA TURÍSTICA
A partir del 1 de julio de 2022, Andorra aplica una tasa turística obligatoria para todas las personas mayores de 16 años.
El importe de la tasa turística es de 2,09€ por persona y noche, con un límite máximo de 14,63€ por persona.
Esta tasa podrá cobrarse de forma adicional al importe de la reserva, según las condiciones aplicables en el momento de la estancia.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La confirmación de una reserva implica la aceptación de las condiciones de la tarifa seleccionada, así como de las normas generales del alojamiento, las políticas de cancelación, las condiciones de llegada y las normas aplicables a las reservas con mascotas.
Tarter Mountain Suites & Chalets se reserva el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios operativos, normativos o de funcionamiento del alojamiento.